Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger toutes les informations que vous nous communiquez. Cette politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits concernant vos données.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est renovhabitatconseil , situé à 23 AVENUE DU 8 MAI 1945 95200 SARCELLES, et joignable par Téléphone à 02 55 99 63 94
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons et traitons les informations suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, date et heure de la visite, pages consultées, durée de la visite.
Données relatives à la demande : informations spécifiques concernant les demandes de services ou d’audits énergétiques.
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous collectons vos données personnelles dans le but de :
Vous fournir les services demandés (ex. : audit énergétique, conseils en rénovation).
Vous contacter en réponse à vos demandes d’informations ou de devis.
Améliorer votre expérience sur notre site web.
Respecter nos obligations légales et contractuelles.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat : lorsque nous traitons vos données pour répondre à une demande de services ou d’audit.
Consentement : lorsque vous nous fournissez volontairement vos informations via des formulaires ou des abonnements à nos newsletters.
Obligations légales : pour répondre à certaines obligations légales ou réglementaires.
5. Partage des données
Vos données personnelles ne seront pas vendues ou cédées à des tiers sans votre consentement. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des partenaires ou des sous-traitants dans le cadre de la réalisation de nos services (par exemple, pour la mise en œuvre des travaux de rénovation énergétique), mais toujours dans le respect du RGPD.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de votre demande et conformément aux délais légaux. Passé ce délai, nous supprimons ou anonymisons vos données.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles que nous traitons.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou complètes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous avez la possibilité de le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à [Adresse email de contact].
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre [Politique de gestion des cookies].
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, et nous vous informerons par tout autre moyen si nécessaire. La dernière mise à jour sera indiquée en bas de cette page.
11. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
Téléphone :02 55 99 63 94
Adresse postale : 23 AVENUE DU 8 MAI 1945 95200 SARCELLES